Ecotoner, S.A.

Términos y Políticas

 

Términos y Condiciones

Información general

Este sitio web es operado por Ecotoner, S.A. A lo largo de este documento, los términos “nosotros” y “nuestro” se refieren a Ecotoner, S.A. ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles a usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí descritos. Al visitar nuestro sitio y/o al comprar algún producto de nosotros, usted participa de nuestro “Servicio” y acuerda estar obligado a los siguientes términos y condiciones, incluyendo aquellos términos, condiciones y políticas referenciadas en el presente documento y/o disponibles mediante hipervínculos (“links”).

Estos Términos de Servicio aplican para todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitante a los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Por favor lea los Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web, usted acuerda estar obligado a los Términos de Servicios aquí descritos. Si usted no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces usted no puede acceder la página web o utilizar ninguno de los servicios ofrecidos. Si estos Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación de esta está expresamente limitada a estos Términos de Servicio. Cualquier nueva característica o herramienta que sean agregadas al sitio web estarán sujetas a los Términos de Servicio. Usted puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta misma página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio al publicar actualizaciones y/o cambios a nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página de manera frecuente para conocer estos cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web posterior a la actualización de estos Términos de Servicios constituyen la aceptación de dichos cambios.

Términos de la tienda en línea

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted admite contar con al menos la mayoría de edad en la jurisdicción de la República de Panamá y que usted nos brinda su consentimiento para permitir a cualquier dependiente suyo que sea menor de edad utilizar este sitio web. Usted no debe utilizar nuestros productos para propósitos ilegales o no autorizados ni tampoco violar ninguna ley de la República de Panamá al utilizar los servicios brindados en nuestro sitio web (incluyendo leyes de derechos de autor). Usted no debe transmitir virus o códigos de naturaleza maliciosa. El incumplimiento de cualquiera de estos Términos resultará en la inmediata terminación del servicio, el cual será a discreción de nosotros.

Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquiera por cualquier razón en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir información de tarjeta de crédito) puede ser transmitida sin encriptación y que puede:

a. Ser transmitida a través de varias redes y

b. Cambiar para ajustarse y adaptarse a los requerimientos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.

La información de tarjeta de crédito siempre será encriptada durante la transmisión en redes externas. Usted estará de acuerdo en no reproducir, duplicar, copiar, vender, re-vender o abusar ninguna porción del Servicio, del uso del Servicio o del acceso al Servicio o de ningún contacto en el sitio web por el cual el servicio es provisto, sin expreso permiso por escrito por parte de Nosotros. Los títulos utilizados en este acuerdo son incluidos por motivos de conveniencia y no limitan ni afectas estos términos.

Marcas y logos registrados

Todas las marcas y logos registrados listados, señalados, nombrados, o que aparezcan de cualquier forma en este sitio web son propiedad de sus respectivos dueños, y son usadas solamente con propósitos ilustrativos y de guía para el cliente.

Exactitud, completitud y puntualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio web no es exacta, completa o actualizada. El material en este sitio web es provisto solo para conocimiento general y no se debe confiar en la misma como única fuente para la toma de decisiones sin consultar con otras fuentes de información más exactas, más completas y más actualizadas. Cualquier dependencia en el material de este sitio web será bajo su propio riesgo. El sitio puede contener un historial de información. Este historial de información puede no estar actualizado y es provisto a usted solo para referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar dicha información. Usted está de acuerdo que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Modificación a los servicios y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido de este) sin previo aviso en cualquier momento. No somos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Servicio.

Productos o servicios (si aplican)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles en línea exclusivamente a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y son sujetos a retornos o cambios solamente de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. Hacemos lo posible para mostrar de manera exacta los colores o imágenes de nuestros productos que aparecen en el sitio web. No garantizamos que la reproducción de estos colores o imágenes se den de manera exacta en su pantalla. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Ejerceremos este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar la cantidad de unidades disponibles de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio disponible en nuestro sitio web es nula donde sea prohibido. No garantizamos que la calidad de cualquier de los productos, servicios, información u otro material adquirido u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.

Exactitud de la información de factura y cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier orden que usted haga con nosotros. Podremos, bajo nuestra única discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, por hogar o por orden. Estas restricciones pueden incluir órdenes puestas por la misma cuenta de usuario, a la misma tarjeta de crédito y/o a las ordenes que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En la eventualidad que hagamos un cambio o cancelemos una orden, intentaremos notificarle por correo electrónico o por teléfono al número incluido en la información de facturación y/o envío provisto durante dicha orden en el momento en que se hizo. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que a nuestro juicio parezcan ser de vendedores, revendedores o distribuidores. Usted estará de acuerdo en proveer información actualizada, completa y exacta de su compra y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted estará de acuerdo en actualizar la información de su cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico e información de tarjeta de crédito para que podamos completar sus transacciones y contactarlo de ser necesario. Para más información, por favor revise nuestra Política de devoluciones.

Herramientas opcionales

Es posible que le proveamos acceso a herramientas de terceros las cuales no monitoreamos ni tenemos control ni dirección. Usted reconoce y estará de acuerdo en que nosotros proveemos el acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según esté disponible” sin ningún tipo de garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ninguna aprobación por parte nuestra. No tendremos obligación alguna que surja o que esté relacionada al uso opcional de las herramientas de terceros. Cualquier uso por parte suya de las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio es enteramente bajo su propio riesgo y discreción y usted debe asegurarse que está familiarizado y que aprueba los términos en la cuales dichas herramientas son provistas por el proveedor tercero relevante. Nosotros también podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también están sujetar a estos Términos de Servicio.

Enlaces a terceras partes

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceras partes. Los enlaces a terceras partes en este sitio pueden dirigirlo a sitios web externos que no están afiliados a nosotros. No nos hacemos responsables de examinar ni de evaluar el contenido ni veracidad ni tampoco garantizamos ni nos hacemos responsables por cualquier material o sitios web externos, ni de otros materiales, productos o servicios de terceras partes. No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado a la adquisición o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o de ninguna otra transacción realizada en relación con ningún sitio web externo. Por favor revise cuidadosamente las políticas y prácticas de la tercera parte y asegúrese de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes y preguntas relacionadas a productos externos deben ser remitidas a la tercera parte.

Comentarios, retroalimentación y otros envíos

Si, a nuestra petición, usted envía cierto tipo de información (por ejemplo participación de concursos) o si usted envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales sin que nosotros se lo hayamos solicitado, ya sea por web, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier manera (colectivamente llamados “comentarios”), usted está de acuerdo que nosotros podremos, en cualquier momento, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar sin restricción alguna cualquier comentario que usted nos haga llegar. No estamos bajo ninguna obligación de mantener cualquier comentario en confianza pagar cualquier compensación por cualquier comentario o de responder a cualquier comentario. Podremos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar y remover contenido que determinemos bajo nuestra entera discreción que sea ilegal, ofensivo, amenazador, calumnioso, injurioso, pornográfico, obsceno o de cualquier otra manera objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos Términos de Servicio. Usted estará de acuerdo que sus comentarios no violarán el derecho de ninguna tercera parte, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad o cualquier otro. Usted además acepta que sus comentarios no contendrán material ilegal, difamatorio, abusivo u obsceno, ni contendrán virus de computador u otro software malicioso que pueda afectar la operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. Usted no debe utilizar direcciones de correo electrónico falsas, pretender ser otra persona que no sea usted ni engañar a nosotros o a terceras partes del origen de cualquiera de los comentarios. Usted es el solo responsable de cualquier comentario que usted realice y de su veracidad y exactitud. No nos hacemos responsables de cualquier comentario realizado por usted ni de terceras partes.

Información personal

El envío de información personal a través de este sitio web está gobernado por nuestra Política de Privacidad.

Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente habrá información en nuestro sitio web o en el Servicio que contendrá errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que estén relacionadas a las descripciones, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad de productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o de cancelar órdenes si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluyendo después que usted haya enviado su orden). No asumimos ninguna obligación en actualizar, corregir o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo sin limitación, la información de precio, excepto cuando sea requerido por ley. Ninguna fecha de actualización o corrección aplicada al Servicio o a cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Usos prohibidos

Además de las otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, usted tiene prohibido utilizar el sitio web o su contenido:

a. para cualquier propósito ilegal

b. para solicitar a otros realizar o participar de actos ilegales

c. para violar cualquier regulación o ley internacional, federal, provincial o estatal

d. para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o de los derechos de propiedad intelectual de terceras partes

e. para acosar, abusar, insultar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar basado en género, orientación sexual, religión, etnicidad, raza, edad, origen o discapacidad.

f. para enviar información falsa o engañosa

g. para subir o transmitir virus u otros tipos de código malicioso que puedan o sean utilizados para afectar la función u operación del Servicio o de los sitios web relacionados, otros sitios web o la Internet

h. para recopilar o monitorear la información personal de otros

i. para hacer spam, phishing, pharming, pretext, o recopilar

j. Para cualquier propósito obsceno o inmoral

k. Para interferir por burlar las características del servicio o páginas web relacionadas, otro sitio web o la Internet

Nos reservamos el derecho de terminar el uso del servicio o cualquier página web relacionada por realizar cualquiera de los usos prohibidos antes descritos.

Limitación de garantías; limitación de responsabilidades

Nosotros no garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Nosotros no garantizamos que los resultados que pueda obtener por el uso del servicio sea exacto o confiable. Usted estará de acuerdo que por momentos podamos suspender el servicio por tiempo indefinido o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted expresamente estará de acuerdo que el uso, o la inhabilidad de usar el servicio está bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y relacionados que sean enviados a usted a través de este están provistos “tal cual” y “según esté disponible” para su uso sin ningún tipo de representación ni garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implicado, incluyendo todas las garantías implicadas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. En ningún caso Ecotoner, S.A., nuestros directores, oficiales, colaboradores, afiliados, agentes, contratistas, subcontratistas, internos, proveedores de servicio o licencias son responsables por alguna lesión, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, fortuito, punitivo, especial o consecuente incluyendo (y sin limitarse) lucro perdido, ingresos perdidos, ahorros perdidos, pérdida de información, costo de reemplazo o cualquier daño similar ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera que resulte del uso de cualquier servicio o producto adquirido utilizando nuestro servicio, o de cualquier otro reclamo relacionado de cualquier modo al uso del servicio o de cualquier producto, incluyendo pero no limitado a cualquier error u omisión de cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido por el uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de cualquier modo disponible mediante el servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que ciertas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, en dichas jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima permitida por la ley.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Ecotoner, S.A., subsidiarias, afiliados, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicio, subcontratistas, internos y colaboradores de cualquier reclamo o demanda, incluyendo costos legales razonables, hechos por cualquier tercera parte debido a su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que esto incorpora por referencia, o por la violación de cualquier derecho o ley de una tercera parte.

Severabilidad

En la eventualidad que cualquier disposición de estos Términos de Servicio sea determinada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será de todos modos aplicable en la máxima medida permitida por ley, y la parte no aplicable se considerará separado de estos Términos de Servicio. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

Terminación

Las obligaciones y responsabilidades incurridas previo a la terminación de la fecha deberán sobrevivir la terminación de este acuerdo para todos los propósitos. Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta sea terminado por usted o nosotros. Usted puede rescindir de estos Términos de Servicio en cualquier momento al notificarnos que usted ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando usted cesa de utilizar nuestro sitio web. Si bajo nuestro criterio usted falla o sospechamos que usted no puede cumplir con cualquier disposición de estos Términos de Servicio, nosotros también rescindiremos de este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted se mantendrá responsable por toda cantidad debida hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o acorde, podremos negar el acceso a nuestro Servicio (o cualquier parte de este).

Acuerdo completo

La imposibilidad de ejercer o aplicar cualquier derecho o provisión de estos Términos de Servicio no implica nuestra renuncia a dicho derecho o provisión. Estos Términos de Servicio y cualquier política o reglas operativas publicadas por nosotros en este sitio web o relacionadas al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier comunicación, acuerdo y propuestas ya sean orales o escritas, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

Ley aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por lo cual nosotros proveemos del Servicio deben ser regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de la República de Panamá.

Cambios a los Términos de Servicio

Usted puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta precisa página. Nosotros nos reservamos el derecho, a discreción nuestra, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio al publicar actualizaciones o cambios a nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web de forma frecuente para verificar estos cambios. El uso continuo o el acceso a nuestro sitio web o del Servicio posterior a la publicación de cualquier cambio a los Términos de Servicio constituyen la aceptación de dichos cambios.

Información de contacto.

Cualquier duda o pregunta con respecto a los Términos de Servicio deben ser enviadas a la siguiente dirección: soporte@ecotonerpanama.com

 

Política de Privacidad y Seguridad

 

La siguientes Políticas de Privacidad y Privacidad rigen las prácticas de recopilación, uso y divulgación de información en línea de Ecotoner, SA y/o «ecotonerpanama.com». En concreto, describe los tipos de información que recogemos sobre ti mientras utilizas el sitio web ecotonerpanama.com (el «Sitio»), y las formas en las que usamos esta información. Esta Política de Privacidad, incluyendo la declaración de privacidad de menores, se aplica también a la información que usted nos proporcione o que podamos recopilar fuera de línea y / o por otros medios (por ejemplo, en un evento en directo, por teléfono o por correo).

 

Aceptación de términos. Por favor, lee esta Política de Privacidad con cuidado.

Al visitar y utilizar el Sitio, tú aceptas que el uso de nuestro sitio, y cualquier disputa sobre privacidad, se rige por esta Política de Privacidad. Debido a que la Web es un medio en evolución, es posible que tengamos que cambiar nuestra política de privacidad en algún momento en el futuro, en cuyo caso, publicaremos los cambios a esta Política de Privacidad en esta página web y actualizar la fecha de efecto de la póliza para reflejar la fecha de los cambios. Al continuar utilizando el Sitio después de publicar cualquiera de estos cambios, usted acepta la política de privacidad modificada.

 

La información que recopilamos

En el curso de operar este sitio web y / o interactuar contigo, recopilaremos (y / o recibiremos) los siguientes tipos de información.

 

1. Información personal.

Cuando se registra para recibir cualquiera de nuestros boletines informativos, responder una encuesta, calificar nuestros servicios, comprar cualquier producto o servicio, completar el formulario de contacto o chatear con nosotros, es posible que se le solicite que nos proporcione información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, empresa y dirección física. No recopilamos ninguna información personal de los visitantes cuando utilizan los sitios web a menos que proporcionen dicha información voluntariamente, como al registrarse o enviarnos un correo electrónico o suscribirse a un boletín informativo. Toda la información que recopilamos y / o recibimos en esta sección se denomina colectivamente «Información personal».

 

2. Otra información.

Además de la información indicada anteriormente, podemos recopilar información adicional (colectivamente, la «Otra información»). Dicha Otra Información puede incluir:

a. De ti. Información adicional sobre ti que nos proporcionas voluntariamente (por ejemplo, a través de una encuesta), como el rango de ingresos del hogar, el género, las preferencias de productos y servicios, y otra información que no te identifica personalmente.

b. De tu actividad. Información que recopilamos automáticamente cuando utilizas este sitio web, incluidos, entre otros:

Direcciones IP, que pueden consistir en una dirección IP estática o dinámica y en ocasiones apuntan a una computadora o dispositivo identificable específico; tipo de navegador e idioma; páginas de referencia y de salida y URL; fecha y hora; cantidad de tiempo dedicado a páginas particulares; qué secciones de los sitios web visitas; y datos similares; Información sobre tu dispositivo, incluido el tipo de dispositivo; identificación única universal («UUID»); identificador publicitario («IDFA»); Dirección MAC; sistema operativo y versión (por ejemplo, iOS, Android o Windows); portador y ubicación del país; información de hardware y procesador (por ejemplo, almacenamiento, velocidad de chip, resolución de cámara, NFC habilitado); tipo de red (WiFi, 3G, 4G, LTE); y datos similares.

c. De las cookies. Información que recopilamos utilizando tecnología «cookie». Las cookies son pequeños paquetes de datos que un sitio web almacena en el disco duro de tu computadora o dispositivo móvil para que tu computadora «recuerde» la información sobre tu visita. Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que caducan una vez que cierres su navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en tu computadora hasta que las elimine) para ayudarnos a recopilar Otra Información y mejorar tu experiencia al usar los sitios web. Si no deseas que coloquemos una cookie en tu disco duro, es posible que puedas desactivar esa función en tu computadora o dispositivo móvil. Consulta la documentación de tu navegador de Internet para obtener información sobre cómo hacerlo y cómo eliminar las cookies persistentes. Sin embargo, si decides no aceptar nuestras cookies, es posible que este sitio web no funcionen correctamente.

d. Analítica de terceros. Utilizamos servicios analíticos de terceros (como Google Analytics y Zoho SalesIQ) para evaluar tu uso de los sitios web, compilar informes sobre la actividad, recopilar datos demográficos, analizar métricas de rendimiento y recopilar y evaluar otra información relacionada con este sitio web y el uso móvil e Internet. Estos terceros usan cookies y otras tecnologías para ayudar a analizar y proporcionarnos los datos. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas el procesamiento de datos sobre ti por parte de estos proveedores de análisis en la forma y para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

Para obtener más información sobre Google Analytics, incluida la forma de excluirse de determinada recopilación de datos, visite https://www.google.com/analytics. Tenga en cuenta que si opta por no recibir ningún servicio, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web.

e. De otras fuentes. También podemos recopilar o recibir información de terceros, como Facebook y / u otros sitios de redes sociales de terceros.

 

f. De las Tarjetas de Crédito. Nunca recibimos y por tanto no guardamos números de tarjetas de crédito, ya que los pagos con éstas son procesadas directamente en los servidores seguros de la entidad encargada de realizar el cobro, en nuestro caso, Páguelo Fácil Panamá.

 

Información recopilada por o a través de compañías de publicidad de terceros

Podemos compartir otra información sobre su actividad en los sitios web con terceros con el fin de adaptar, analizar, administrar, informar y optimizar la publicidad que ves en el sitio web y en otros lugares. Estos terceros pueden usar cookies, etiquetas de píxeles (también llamadas web beacons o clear gifs) y / u otras tecnologías para recopilar dicha Otra información para dichos fines. Las etiquetas de píxel nos permiten a nosotros, y a estos terceros anunciantes, reconocer las cookies de un navegador cuando un navegador visita el sitio en el que se encuentra la etiqueta de píxel para saber qué anuncio lleva a un usuario a un sitio determinado.

 

Acceder y modificar las preferencias de información personal y comunicación

Si te has registrado para en el sitio web, puedes acceder, revisar y realizar cambios en tu información personal y otra información siguiendo las instrucciones que se encuentran en el sitio web. Además, puedes administrar tu recibo de boletines informativos y no transaccionales haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» y/o «Darse de baja» que se encuentra en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing de Ecotoner, SA. Los clientes no pueden optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta o sus pedidos. Utilizaremos los esfuerzos comercialmente razonables para procesar dichas solicitudes de manera oportuna. Sin embargo, debe tener en cuenta que no siempre es posible eliminar o modificar por completo la información en nuestras bases de datos de suscripción.

 

Cómo usamos y compartimos la información

Usamos la Información personal y la Otra Información (colectivamente, la «Información») para proporcionar nuestros servicios; para procesar pedidos; para administrar nuestros programas promocionales; para mantener y mejorar nuestros sitios web y servicios para ti; para solicitar tus comentarios; y para informarte sobre nuestros productos y servicios y los de nuestros socios de marketing externos.

También podemos usar y / o compartir información como se describe a continuación.

• Ecotoner, SA accederá, utilizará y compartirá la información según sea necesario para procesar tus pedidos y proporcionarte soporte.

• A fin de proporcionar nuestros servicios y administrar nuestros programas promocionales, podemos compartir la Información (excluyendo la Información de facturación) con nuestros socios de marketing y promoción de terceros, incluidas, entre otras, las empresas que participan en nuestros diversos programas.

• Con tu permiso, las aplicaciones o servicios de terceros pueden acceder a tu información personal. Usamos Autorización Abierta estándar (OAuth) para permitirle dar permiso para compartir tu información personal con otros sitios web y servicios, como Facebook y Twitter (por ejemplo, cuando aceptas una ventana emergente que te solicita que permita que otra aplicación acceda a tu Información de la cuenta). También utilizamos Autorización Abierta (OAuth) para permitirnos compartir información sobre usted que almacenamos sin compartir sus credenciales de seguridad.

• Podemos emplear otras compañías e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Los ejemplos pueden incluir proporcionar asistencia técnica, cumplimiento de pedidos, servicio al cliente y asistencia de marketing. Estas otras compañías tendrán acceso a la información solo cuando sea necesario para realizar sus funciones y en la medida permitida por la ley.

• En un esfuerzo continuo por comprender mejor a nuestros visitantes, clientes y nuestros productos y servicios, podemos analizar la información del pedido y otra información en forma agregada para operar, mantener, administrar y mejorar el sitio web y / o nuestros productos y servicios. Esta información agregada no te identifica personalmente. Podemos compartir estos datos agregados con nuestros afiliados, agentes y socios comerciales.

• También podemos divulgar estadísticas agregadas de usuarios para describir nuestros productos y servicios a socios comerciales actuales y potenciales y a otros terceros para otros fines legales.

• A medida que desarrollamos nuestros negocios, podemos vender o comprar negocios o activos. En el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, venta de activos, disolución o evento similar, la información puede ser parte de los activos transferidos.

• En la medida permitida por la ley, también podemos divulgar la información: (i) cuando así lo exija la ley, una orden judicial u otra autoridad gubernamental o de aplicación de la ley o agencia reguladora; o (ii) cuando creamos que la divulgación de dicha Información es necesaria o aconsejable, por ejemplo, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Ecotoner u otros.

 

Información que compartes

Ten en cuenta que siempre que pongas voluntariamente a disposición tu información personal a terceros, por ejemplo, en paneles de mensajes o registros web; a través de correo electrónico; durante webinars, clases, conferencias telefónicas; o en áreas de comentarios o chat: esa información puede ser vista, recopilada, escuchada y / o utilizada por otras personas además de nosotros. No podemos ser responsables de ningún uso no autorizado de dicha información por parte de terceros.

 

Cómo protegemos la información

Tomamos medidas comercialmente razonables para proteger la información contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Por favor, comprende, sin embargo, que ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de nuestras bases de datos, ni podemos garantizar que la Información que usted suministre no sea interceptada mientras se transmite desde y hacia nosotros a través de Internet. En particular, el correo electrónico enviado a/ o desde el sitio web puede no ser seguro, por lo que debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico.

Realizamos nuestras transacciones en servidores seguros que utilizan el protocolo SSL (Secure Socket Layer) cuando transmiten o reciben información personal. En adición, mantenemos estándares de seguridad elevados y no almacenamos información de pago. Los proveedores bancarios son de alta reputación y cumplen con estándares de seguridad PCI DDS (Payment Card Industry Data Security Standard.)

No tenemos acceso ni almacenamos datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

 

Las siguientes actividades NO se encuentran permitidas sobre el Sitio Web:

Anidar páginas del Sitio Web dentro de “frames” de sitios externos.

Utilizar “spiders”, “site copiers” ó cualquier otro dispositivo, programa, algoritmo ó método para acceder, adquirir, copiar ó monitorear cualquier parte ó contenido del Sitio Web.

Intentar obtener acceso privilegiado a cualquier parte del Sitio Web, servidores ó redes mediante “haking”, “password mining” ó cualquier método. Revisar ó escanear el Sitio Web, servidores ó redes, en busca vulnerabilidades de seguridad.

Hacer “look-up”, “trace” ó “sniffer” a la información transmitida desde ó hacia cualquier usuario del Sitio Web.

Hacer intentos desproporcionados de utilización del Sitio Web, los servidores ó las redes que puedan derivar en la negación del servicio.

Utilizar cualquier dispositivo, software ó rutina para interferir con el adecuado funcionamiento del Sitio Web ó sus transacciones.

Intentar manipular cualquier información transmitida hacia ó desde el Sitio Web para suplantar a otra persona.

Utilizar el Sitio Web para fines ó efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros ó que vayan en contra de estos Términos y Condiciones de Uso, así como la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

 

Aviso importante

Es importante tener en cuenta que este sitio web opera desde Ciudad de Panamá. Al utilizar este sitio web y al proporcionarnos información al utilizar nuestros servicios, por el presente da su consentimiento irrevocable a esta transferencia y nuestro uso de la información y los datos proporcionados por usted de conformidad con esta Política de Privacidad.

Los precios y contenidos de nuestro sitio web pueden ser modificados o eliminados sin previo aviso y a discreción de Ecotoner, puede que el precio que encuentre en la página web no sea el mismo que en nuestra sucursal física.

Las imágenes en nuestro sitio web son exclusivamente de carácter ilustrativo. Las especificaciones y demás particularidades pueden estar sujetas a modificaciones.

Contratamos servicios de terceros que nos ayudan a procesar sus transacciones, La información, imágenes y contenidos gráficos contenidos en este sitio no podrán ser copiadas, modificadas, reproducidas, total o parcialmente ni publicadas ni distribuidas con fines comerciales.

 

Niños

No recopilamos, a sabiendas, información personal de niños menores de 13 años a través de este sitio web. Si tienes menos de 13 años, no nos des Información personal. Alentamos a los padres y tutores legales a controlar el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir nuestra Política de Privacidad al instruir a sus hijos a que nunca proporcionen información personal a través de los sitios web sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos e intentaremos eliminar esa información de nuestras bases de datos.

 

Sitios web externos

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad o el contenido de ninguno de nuestros socios comerciales, anunciantes, patrocinadores u otros sitios web a los que proporcionamos enlaces. Como tal, no somos responsables del contenido o las políticas de privacidad de esos sitios web de terceros. Debes consultar la política de privacidad de terceros aplicable y los términos de uso cuando visite otros sitios web.

 

Renuncia de responsabilidad

Aunque es muy poco probable, esta política puede ser cambiada en cualquier momento a nuestra discreción. Si hay que actualizar esta política, publicaremos los cambios a esta página en nuestro sitio web.

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de privacidad, por favor escríbenos a soporte@ecotonerpanama.com

 

 

Política de Envíos

 

Ponemos a su disposición diferentes métodos de entrega de productos:


a. Entrega Estándar. Toda compra cuyo valor supere los $58.00 podrá ser elegible para envío a domicilio sin cargo. Si el valor de la compra es igual o menor a $58.00 la entrega estándar tendrá un cargo de $4.00, en ambos casos siempre y cuando la dirección de entrega se encuentre dentro de los límites del área metropolitana de la ciudad de Panamá. El tiempo de entrega de la Entrega Estándar es de 1-4 días.

b. Entrega Express. Entrega de su producto en un lapso entre 1 a 24 horas (Excluyendo días feriados, fines de semana, eventos de caso fortuito o fuerza mayor), independiente del monto de compra, o si su entrega se encuentra fuera del área de cobertura del envío gratuito; esta entrega tiene un costo adicional y dependerá de la distancia donde se deba realizar la entrega. En el caso que el cliente se encuentre fuera de Ciudad de Panamá y seleccione este método de entrega en su compra, el tiempo mencionado en esté tipo de entrega solo aplicará hasta cuando el producto sea entregado a la empresa Transportadora seleccionada por el cliente.

c. Envío por Transporte. Cuando la dirección de entrega se encuentra fuera del área de cobertura de las Entregas Estándar y Express, Puede seleccionar esta opción para que el pedido sea despachado por medio de una compañía de carga. El Cargo de Envío que se le cargará será por la entrega del pedido en la compañía de carga. El costo del flete de la ciudad de Panamá a su destino final correrá por cuenta del cliente, ya que se despachará con cargo de transporte a pagar en destino.

d. Retira en Tienda. Le damos la opción de que retire su compra directamente en nuestras oficinas a su conveniencia, en horario de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm, previa coordinación con nosotros. En cuanto su pedido esté listo para ser retirado le estaremos comunicando por email, whatsapp o teléfono.


Ecotoner, S.A. se reservará el derecho a entregar productos en algunos destinos por seguridad.

El horario de entrega es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m

Ecotoner, S.A., así como ninguno de sus Gerentes, Vendedores u otros Colaboradores, NO se compromete en entregar en una hora específica, dentro del día programado para dicha entrega.

En los casos de compras pagadas con Tarjetas de Crédito, nos reservamos el derecho de solicitarle al cliente que presente la tarjeta usada para realizar la compra, así como una identificación legal para confirmar su identidad al momento de entregarle el pedido.

 

 

Garantías

 

 

La garantía es válida solo en la República de Panamá.

El transporte de (los) articulo (s) bajo la garantía, así como otros gastos son por cuenta y riesgo del comprador.

Garantías internacionales. Aquellas especificadas por el fabricante en el certificado del producto, estas garantías serán atendidas directamente y según las condiciones de cada fabricante.

 

Periodo de garantía.

1 AÑO: Toner / Cartuchos Compatibles y remanufacturados.

1 MES: Audífono, batería, bocina, cable, calculadora simple, memoria, micrófono, ratón (mouse), regleta, software, útiles de oficina.

3 MESES: Dispositivos inalámbricos, routers, access point.

6 MESES: Regulador de voltaje.

1 AÑO: Tablet, calculadora científica y financiera, cámara digital, computadora, impresora láser y multifuncional, monitor, proyector, scanner, teatro en casa, teléfono, UPS

Productos no especificados tienen UN MES DE GARANTÍA.

 

Excepciones de la garantía

El uso incorrecto o la mala manipulación del producto y/o diferente a lo especificado en el manual de usuario.

El (los) daño (s) a causa de pilas sulfatadas o mal colocadas.

Si el (los) artículo(s) ha(n) sido intervenido(s) o instalado(s) por personal no autorizado.

Si el (los) daño(s) del producto(s) ha(n) sido causado(s) por agua, caídas, golpes, fuego, hongos, mugre, oxidación, polvo, arena, insectos, pantallas quebradas, derrame de líquido.

Si los daños son causados por fluctuaciones de voltaje.

Piezas que sufren desgaste por la vida útil de producto, como lo son: cabezales, cintas, tintas, tóner, lámparas, imaging units (unidad de imagen), baterías y otros.

Al no presentar la factura de compra del (los) producto (s).

Productos que presenten número de serie alterado o removido.

Display de notebook, plasma, LCD, LED, monitores ya sea quebrados, golpeados o rayados.

 

Cambio de mercancía defectuosa

 

Producto devuelto sin caja aplicará un recargo de 25% sobre su valor.

Memorias y accesorios con defectos de fábrica tienen 30 días de garantía.

Productos incompletos no admiten cambios.

Programas Software. Es responsabilidad del cliente hacer respaldo (backup) de todos sus programas y archivos.

Recomendaciones. Conservar su factura. Conservar todos los accesorios, caja, foam, etc.

 

Formas de Pago
 

Ponemos a disposición de nuestros clientes las siguientes formas de pago:

 

  • Tarjetas de Crédito: Procesadas a través de Páguelo Fácil Panamá e nuestra tienda Online, o físicamente en nuestras oficinas.

  • Yappy: Nos pueden encontrar como @ecotoner en el directorio de la aplicación Yappy de Banco General.

  • Transferencia Bancaria: Pagos por ACH dirigidos a la Cuenta Corriente nº 03-95-01-065666-3 a nombre de Ecotoner, S.A. del Banco General.

  • Tarjeta Clave: Procesado presencialmente en nuestras oficinas.

  • Cheques: Confeccionados a nombre de ECOTONER, S.A.

  • Efectivo: Presencialmente en nuestras oficinas.


Le agradecemos enviar su comprobante de pago al correo ventas@ecotonerpanama.com o por Whatsapp al +507 6103-9711.